Politique de remboursement

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Si vous avez reçu des articles d’une même commande sous forme de plusieurs colis, le délai de retour des 14 jours démarre le jour de la réception du dernier colis.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la société Delenvie en soumettant une lettre envoyée par la poste (10 rue André Theuriet - 74000 Annecy), ou un courriel (contact@tibo-tirebouchon.com) mentionnant votre décision d'utiliser votre droit de rétractation pour votre commande.

Retours

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : 
Delenvie | Service retours
10 rue André Theuriet
74000 Annecy

Les produits doivent être intacts, complets, et emballés dans l'emballage d'origine.

Modalité de remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai maximal de 15 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'achat effectué.